有人認為量體定做的衣服一定穿著尺寸合適,其實不見得。尤其是單位統一做的,要保證人人都合適,更是很難。因此,職業裝企業內部有一個非常重要的評價指標,叫返修率,就是不合適的衣服數占衣服總數的百分比。返修率不大于5%就已經不錯了,高于5%的情況也很多。
那是什么原因,會導致返修率高呢?
首先,款式選擇不正確。一個單位中既有年輕的員工,也有年齡大的員工。而年齡大的人一般身材都已經發福,而且還對某些款式比較忌諱,比如過于短、瘦、暴露的款式,年齡大的人都不喜歡。有些單位為了追求時尚,熱衷于選一些收腰的瘦款,而這些款式從結構上就不合適年齡大的人。如果供應商是一家銷售公司,背后沒有技術體系,事先沒有跟客戶溝通,告知客戶風險,等到交貨時,年齡大的這部分顧客就會提出返修。
其次,材料品質不過關。如果選擇的面料出現縮水、掉色、起球、不耐磨等等問題,自然返修率就上去了。
第三,面料選擇不正確。如果選擇過軟、過透的面料,也會導致大家不滿意。過軟過薄的面料很難塑型,過透的面料容易走光。另外,紗支過高的面料,會提高工藝要求,雖然高紗支面料確實品質比較高,但工藝上很容易做不到位,因而做工上會出問題。而且,很多人沒穿過高紗支的面料,理解不了高紗支的品質,反而會覺得產品品質不高。
第四,供應商不合格。供應商的樣板不成熟,量體過程、生產過程控制不嚴,或者因為利潤原因干脆找一家小的加工廠加工,尺寸和工藝根本做不到位,返修率也會大幅提升。
第五,員工對決策程序不滿意。如果員工對領導的決策程序不滿意,那么,員工就會對衣服特別挑剔。做得多好的衣服都是可以挑出毛病來的,定制的衣服在尺寸上就很容易挑出毛病來,因為他一句“穿著不舒服”就可以讓你束手無策。要是供應商還不給力,那問題就更大了。
第六,換季原因。如果夏天量的衣服,冬天交貨,則衣服一定會瘦;冬天量的衣服,夏天交貨,則衣服一定會肥。
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