對于采購人員來說,采購職業裝(工作服)通常都是一項臨時性的工作,因為職業裝(工作服,下稱職業裝)不需要經常采購,兩三年才采購一次,尤其是高檔西裝等多少帶有一些福利性質的職業裝采購,更是多年才采購一次,因此,采購人員對采購流程與市場供應情況并不是很了解。
本文試圖對職業裝采購過程中存在的一些常見問題,做一個總結,以幫助采購人員了解這些情況,在采購過程中予以預防。
最大的采購風險來自于權力的干預。也就是說,其實采購誰家的衣服,領導早就定下來了,采購過程只是走過場而已。這樣的情況,對于采購人員來說,恐怕是最麻煩的,因此,采購人員要做到心中有數,便于及早預防,至少要讓人知道責不在己。
下面是一些常見的嚴重問題:
一、款式或者面料用錯。因為款式與面料這樣的東西一般都經過群眾選定,至少經過領導選定,如果交貨時發現款式或者面料搞錯,這就不太好收拾。
二、返修率過高。由于多種原因,比如版型、量體與制作的原因,導致返修率過高,員工意見大,采購人員難于交差。
三、衣服不經穿。新衣服看起來沒多大問題,但穿久了發現面料或者做工質量太差,沒穿多久就發生嚴重的起毛、起球、脫膠、掉色,或縮水的情況,這會導致員工意見大。
四、衣服質量太差。衣服在生產過程中控制不嚴,導致大面積的開線、脫膠、掉扣、線毛成堆、粗制濫造等外觀現象,給員工印象不好。
五、包裝配送混亂。服裝在包裝配送過程中,裝箱混亂,配套混亂,張冠李戴,給分發工作帶來麻煩,給員工印象不好。
六、售后服務跟不上。售后服務跟不上的主要表現包括衣服不合適沒人上門修理,即便有人上門修理或遲遲不能交貨,或者想少量補貨而原有的供應商不接單,或者接單不積極等等,這些都會給采購人員自己帶來麻煩。
所有這些問題都是供應商的生產管理問題,站在采購的角度講,則是供應商評價問題。越是臨時性采購,越需要在供應商篩選上做深入的調查了解,尤其像職業裝(工作服)采購這樣人人都有份的采購工作,更不能因為只是偶爾采購,就掉以輕心,從而導致員工反響很大,那就會給自己帶來很多不必要的麻煩和猜疑。
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