黃岳南 
2016年12月19日
? ? ?目前，能統(tǒng)計(jì)到的服裝網(wǎng)購?fù)素浡蚀蟾旁?0%以上，再加上買回來不滿意而沒有退貨的，實(shí)際的網(wǎng)購?fù)素浡蕬?yīng)該遠(yuǎn)高于30%。
? ? 在退貨原因方面，尺寸不合適是主要原因。
? ? 本人自己也有這樣的體驗(yàn)。我太太到網(wǎng)上購買棉褲，告訴賣家我的身高與體重，而賣家推薦給我的是2XL，但我看了看太太發(fā)給我的賣家規(guī)格表，即便穿4XL都有些勉強(qiáng)，這兩個(gè)型號(hào)的褲腰就差了8厘米。我再看賣家客服給太太推薦的型號(hào)，也有很大的偏差。
? ? 網(wǎng)購服裝，看規(guī)格表是比較靠譜的方法。如果買家了解自己要穿的服裝尺寸，并且能夠了解衣服的款式風(fēng)格，再對照賣家的規(guī)格表進(jìn)行挑選，這樣就能買到比較合適的衣服。
? ? 然而，不少買家只能為賣家提供號(hào)型，比如S、M、Ｌ號(hào)或者國標(biāo)號(hào)型。但在服裝行業(yè)，不同品牌的同一個(gè)號(hào)型，衣服尺寸相差甚遠(yuǎn)，即便是同品牌同品類，不同時(shí)期的同號(hào)型服裝，其尺寸也不一樣。
? ? 因此，只知道號(hào)型基本上沒用。更有甚者，有的買家連號(hào)型都提供不了，只能提供身高與體重，讓賣家客服幫著猜。
? ? 這樣做就能幫你減少網(wǎng)購的退貨率。對于專業(yè)客服來說，拉雅網(wǎng)更是一個(gè)非常好的助手，我本人就聽說過好幾個(gè)專業(yè)客服在使用拉雅網(wǎng)的數(shù)據(jù)給賣家推薦尺碼。
?? ?原本一直想做一個(gè)這樣的小程序，供大家使用，但因?yàn)闀r(shí)間的原因，一直沒有下手。所以，寫這么一篇小文告訴大家這件事。
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