我們的問題
黃岳南 
2016年5月6日
黃岳南 2016年5月6日酷紳公司每天要生產(chǎn)數(shù)量巨大的衣服，尤其是在做職業(yè)裝的時代，每天生產(chǎn)的服裝數(shù)以萬計(jì)，作為總經(jīng)理的我，真的沒有去看過每件衣服怎么樣。
但今年我規(guī)定，凡是拉雅網(wǎng)退回來的重做衣服需要經(jīng)過我批準(zhǔn)，目的不是不讓重做，而是需要搞清楚重做的原因，以預(yù)防下次重做，提高用戶體驗(yàn)。于是，他們運(yùn)營部門就設(shè)計(jì)了一張《重做申請表》，其中的一欄就是“重做的原因”，要求申請重做的人填寫重做原因及預(yù)防方法，交我審批。
前天，新上任一運(yùn)營員工，填寫了一張這樣的表來找我審批，在重做原因這一欄寫著客戶如何如何。我說不對，你要找我們自己的原因，你回去后告訴你們頭兒，把表上那個“重做原因”改成“我們的問題”。
我覺得這樣就更明確了，小小的改動，可以讓大家更明確，更能讓大家找到我們的漏洞。
不要看不起小的進(jìn)步，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，積累下來，就能進(jìn)步一大點(diǎn)。
原文鏈接：http://bbs.oklaya.com/thread-6172-1-1.html
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