黃岳南 
2016年9月2日
? ? ? ? 在做職業(yè)裝定制的時候，對銷售過程思考得比較多，現(xiàn)在做在線服裝定制，對營銷思考比較多。
? ?? ???反復(fù)思考的結(jié)論是：營銷的核心在溝通。
? ?? ???站在企業(yè)的角度講，營銷就是要為銷售服務(wù)，用來提高銷售工作的效率；站在消費者的角度講，營銷就是要幫助消費者找到合適自己的東西。
? ?? ???一方面是企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，只有企業(yè)自己最清楚，其傳播僅限于企業(yè)內(nèi)部；另一方面，消費者需要解決自己的一些生活問題，需要尋找合適的產(chǎn)品與服務(wù)。兩者是脫節(jié)的，需要營銷來聯(lián)系與溝通。
? ?? ???因為企業(yè)已經(jīng)投入在先，已經(jīng)構(gòu)建提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)平臺，甚至已經(jīng)生產(chǎn)出來了產(chǎn)品，企業(yè)自然要努力去營銷。另一方面，在產(chǎn)品與服務(wù)方面，企業(yè)自然要比消費者更精通，企業(yè)也應(yīng)該主動去營銷。還有，大量的競爭者存在，也逼著企業(yè)主動去營銷。
? ?? ???因此，雖然營銷的核心在聯(lián)系在溝通，而且是有益于企業(yè)與消費者雙方的工作，但理所當然應(yīng)該由企業(yè)主動去做。
? ?? ???溝通的方式方法多種多樣，但要圍繞承諾、好處與信任展開。企業(yè)要告訴消費者企業(yè)能為消費者做什么，用戶利益在哪里，為什么值得信任等等內(nèi)容。除了內(nèi)容上要盡可能充分周到以外，還應(yīng)該注重透明，讓消費者盡可能知道真相，試圖掩蓋真相的做法，不但獲得不了長久的信任，還有可能搬起石頭砸自己的腳，因為一是可能要導(dǎo)致賠償，二是會削弱自己的進取心。
? ?? ???當我們明白營銷的核心在溝通之后，我們就會發(fā)現(xiàn)其實營銷并不是那么難，在抓營銷工作時，只要抓好溝通工作，就一定能取得進展。
? ?? ???至于營銷速度的快慢，那只是一個技術(shù)問題。
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本文標簽：服裝定制、服裝、定制
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